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Communiquer est finalement simple. Il suffit d’apporter votre message à sa cible. Evidemment, si vous souhaitez connaitre les confins de la communication le fonctionnement est un peu plus compliqué mais voici une tentative de clarification des bases de votre communication Oenotouristique.

Les bons outils

Que ce soit pour les particuliers ou les professionnels (cavistes, voyagistes…), un message clair, homogène et pertinent est nécessaire.  Entre site web, plaquettes, fiches produits, cartes de visites, étiquettes, contre étiquettes, photos… Il est coûteux et inutile de recréer pour chaque demande un nouveau support si votre offre est claire dès sa création. Il suffit alors d’utiliser les bons mots, de prendre les bonnes photos, vidéos… une seule fois et de les utiliser à bon escient. C’est votre base documentaire.

Les outils traduits

Une fois votre base documentaire créée et suivant votre cible ou votre ambition de développement, vient le temps de la traduction. Imaginez votre soulagement à la lecture d’un mode d’emploi en français, il en va de même pour vos interlocuteurs étrangers. Ils sauront reconnaître et apprécier les efforts faits pour vous mettre à leur portée. L’anglais est simplement indispensable, les subtilités dialectiques d’un « village » chinois sont laissées à votre appréciation. Gardez en tête que bien que performantes, les solutions de traduction automatique transmettent une idée sans transmettre les émotions ou la culture.

Le bon accueil

Vous avez communiqué, vous avez attiré, reste à conclure. Fléchage, accessibilité, propreté, sourire… Bref, l’accueil et le service feront la différence entre l’achat d’une simple bouteille, d’un ou de quelques cartons. Plus important encore, il feront la différence entre une vente unique et un souvenir mémorable à partager absolument, ou l’expérience et l’adresse à recommander sans hésitation. Autrement dit : la fidélisation que nous évoquerons plus amplement dans notre prochain courrier ou dès demain si vous nous contactez pour en savoir plus.

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